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Face aux critiques concernant la qualité de ses services, Camtel, opérateur public des télécommunications du Cameroun, a réagi en mettant en avant ses initiatives pour améliorer la résilience de son réseau. La directrice générale, Judith Yah Sunday, a souligné que les interruptions récentes sont principalement dues à des actes de vandalisme, des aléas énergétiques, et des travaux publics affectant les infrastructures. En réponse, Camtel a renforcé la sécurité de son réseau de fibre optique, en le connectant à celui d’Eneo, le fournisseur d’électricité, permettant ainsi de basculer automatiquement sur ce réseau en cas de coupure.

L’entreprise met aussi en avant ses quatre câbles sous-marins internationaux et son réseau terrestre de 12 000 km de fibre optique, reliant toutes les régions du Cameroun et offrant une redondance en cas de coupures. Camtel collabore avec d’autres entreprises publiques, comme Camwater et négocie avec Camrail pour étendre son réseau via le chemin de fer, renforçant ainsi sa couverture et la résilience de ses infrastructures.

De plus, le datacenter de Zamengoe, financé par Huawei, est présenté comme un atout majeur pour héberger des services critiques et soutenir l’économie numérique du pays. Camtel prévoit également une extension de 4 000 km supplémentaires de fibre optique, visant à améliorer la connectivité pour les entreprises et les particuliers, s’inscrivant dans les objectifs de modernisation du Cameroun.

Malgré ces efforts, Camtel fait face à un audit de son réseau national par l’Agence de régulation des télécommunications (ART), suite à des plaintes sur la dégradation continue de la qualité des services, affectant également MTN et Orange.

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